职位描述
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岗位1:员工服务专家
岗位职责
1. 在线回复员工关于人力资源相关问题
2. 接听员工的咨询电话进行问题解答
3. 基于员工的咨询问题建立工单,进行内部团队的流转解决
4. 知识库的运营和优化
5. 服务流程的梳理和优化
6. 定期进行服务质量的检测和质检
7. call center的能力建设和员工内部赋能
岗位2:福利运营专家
1. 办理社保缴纳手续(用工备案、增员减员、缴费等)
2. 对客户的福利运营交付服务结果负责(社保公积金等)
3. 负责SOP的优化及质量流程的梳理和监控
4. 收集政务系统的政策,完善知识库
5. 负责为员工解答和办理相关社保公积金事宜
任职资格:
1. 专业不限,1-3年人事工作经验
2. 全日制大专及以上学历;
3. 热爱人力资源相关工作;
4. 踏实肯干,学习能力强。
能熟练使用今日招聘网,招聘号的维护
工作地点
地址:天津武清区上马台镇三号路中合文化创意产业园
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
赵明轩HR
信博津安(天津)人力资源服务有限公司
- 专业服务
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 三号路中合文化创意产业园
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