工作内容： 1.负责接听联通 10010 热线 2.解答解决联通用户的查询、咨询和业务办理及疑难问题 例如：话费查询、费用争议、业务办理、处理网络故障、手机座机欠费等工作。 任职要求： 1、 年龄： 17 周岁以上 ，中专及高中以上学历。 2、 语音语调标准：标准普通话 ，吐字清晰 。 3、 技能标准：具备计算机操作能力 ，熟悉计算机键盘 ，汉字输入速度 20 字/分钟左右。 福利： 1、健全的职员健康保护伞：社保（五险一金） +补充保险（员工意外险） 2、温馨的“家”企感受：带薪休假+法定节假日 3 薪+员工食堂+餐补+安全保障的的宿舍 3、超赞的“伙伴”文化：各类 PK 赛+生日会+年会+旅游+HomeFamily+轰趴聚会。 4、贴心的“职能”陪伴：岗前带薪培训+岗内专项培训+管理提升培训+学历再深造+实操教练。 5、特色的“职涯”成长通道+丰厚的“薪酬”回报： 一线－二线－班长－主管－经理－总监（职能相关岗位&数据质检培训相关岗位&重要条线管 理岗位&专家岗位）业务&运营管理线/销售管理线/职能管理线。 工作地址： 山东省济南市济阳区达沃智慧产业园（澄波湖路 100 号中国联通智慧客服北方中心）