职位描述
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岗位职责: 1、能够及时对客户提出的问题进行协调并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉客户需求; 3、具备一定的沟通协调能力,针对公司现有的供应商进行对接,处理好从询价、采购到售后发票提交以及催款等事项; 4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 不涉及电话销售等工作内容!!!!!!!!!!
工作地点
地址:天津天津
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
尚尚/人事行政HR
天津市威利斯复合材料有限公司
- 原材料及加工
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 逸仙科学工业园翠鸣道16号A座-1
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